SKARFIT

Eliminar sua conta

Como solicitar a exclusão da sua conta SKARFIT e o que acontece com seus dados.

1. Excluir pelo aplicativo (recomendado)

Você pode excluir sua conta diretamente pelo app SKARFIT, sem precisar contatar a equipe:

Abra o app SKARFIT no seu dispositivo.
Acesse Perfil (toque no seu avatar no canto superior).
Toque em Configurações → Conta.
Toque em Excluir conta.
Confirme a ação. Você será desconectado imediatamente.

Importante: a exclusão é um processo em duas etapas (descrita na seção 3 abaixo). Você terá um período de carência de 30 dias para reverter, caso mude de ideia.

2. Solicitar exclusão por e-mail (alternativa)

Se você não consegue acessar o app (perdeu o dispositivo, esqueceu a senha, etc.), envie um e-mail para:

contato@skarfit.com

Assunto: Exclusão de conta
Inclua: e-mail cadastrado no app + confirmação de que deseja excluir definitivamente.

Responderemos em até 7 dias úteis confirmando o início do processo.

3. O que acontece com seus dados

Período de carência (30 dias)

Ao confirmar a exclusão, sua conta entra em estado desativado por 30 dias. Durante esse período:

Você não consegue mais fazer login.
Seus dados ainda existem no banco, mas ficam inacessíveis a terceiros.
Se você mudar de ideia, basta enviar um e-mail para contato@skarfit.com dentro do prazo para reverter.

Após 30 dias — dados eliminados

Passados os 30 dias, os seguintes dados são apagados de forma permanente:

Categoria	Conteúdo
Perfil	Nome, e-mail, foto de perfil, telefone, dados de cadastro.
Fotos	Imagens de progresso, fotos enviadas no chat.
Treinos	Histórico de séries, repetições, cargas, planos ativos.
Anamnese	Respostas do questionário inicial de saúde e objetivos.
Alimentação	Planos alimentares, refeições registradas, metas calóricas, histórico de hidratação.
Chat	Mensagens trocadas com seu treinador.
Conta de autenticação	Credenciais do Firebase Auth (e-mail/senha, Google, Apple).

Dados retidos por 5 anos (obrigação legal — LGPD)

Por exigência legal, alguns registros permanecem armazenados mesmo após a exclusão da conta, por 5 anos, e depois são automaticamente eliminados:

Categoria	Motivo da retenção
Registros de consentimento (`consentEvents`)	Comprovação de quando você aceitou os Termos de Uso e a Política de Privacidade — exigido pela LGPD (art. 8º, §6º) e pelo Código de Defesa do Consumidor.
Declaração médica (`medicalDeclaration`)	Comprovação de que você declarou estar apto à prática de atividade física antes de iniciar treinos — proteção legal recíproca (usuário e SKARFIT).

Esses dois registros são desvinculados de identificadores pessoais sempre que possível e mantidos apenas para fins de prova legal. Não são usados para nenhuma outra finalidade.

4. Resumo visual

Imediato Você é desconectado e sua conta é desativada.

+ 30 dias Dados pessoais, treinos, fotos, chat e plano alimentar são apagados.

+ 5 anos Registros legais (consentEvents e medicalDeclaration) são apagados automaticamente.

5. Dúvidas ou problemas

Se a exclusão não funcionar pelo app, ou se você precisar de comprovante por escrito de que sua conta foi excluída, escreva para:

contato@skarfit.com

Atendimento em português. Resposta em até 7 dias úteis.